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为群众解忧 获市民点赞

发布日期:2019年03月26日       供稿:张家口12345市长热线       编辑: admin       浏览: 8次

322日上午,市长热线收到群众一封感谢信,信中对市长热线工作人员认真负责,优秀严谨的工作态度表达感谢之情。

315日,诉求人通过微信反映,本人系康保县供销系统的职工,今年办理退休。但由于档案中缺少相关人事调令,工作年限不能认证导致无法办理退休。档案一直由县供销社管理,日前供销社改制后很多资料缺失,调令已无法找到。诉求人到县供销社开具了工作调动的证明,但是人社局不予采信。

市长热线接到该问题后,第一时间交办康保县人力资源和社会保障局处理并多次进行沟通协调。最终为诉求人办理了退休手续,并及时向群众进行反馈。

群众在来信中写到,“市长热线为人民服务的工作态度让我们感受到张家口市家乡的温暖,再次对市长热线给予的帮助表示衷心的感谢。”

       
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